FAQ
Опис вмісту
- Претензії
- Замовлення та повернення запчастин
- Підтримка продукції - фарбувальні агрегати HVLP
- Підтримка продукції - Фарбувальні агрегати
- Підтримка продукції - мийки високого тиску
- Підтримка продукції - SAS+УСІ АКУМУЛЯТОРНІ ІНСТРУМЕНТИ
- Підтримка продукції - ГАЗОВІ ОПАЛЮВАЛЬНІ ПРИЛАДИ
- Підтримка продукції - Масляні обігрівачі
- Підтримка продукції - Масляні обігрівачі
- Підтримка продукції - Алкогольні напої
- Підтримка продукції - ІСПАНСЬКІ напої
- Підтримка продукту - КУРТИКИ
Претензії
1. Як подати скаргу?
1.1. через онлайн-форму на нашому сайті www.dedra.pl або надіславши скаргу безпосередньо на адресу serwis@dedra.pl . Після того, як ви заповнили скаргу, будь ласка, очікуйте, що з вами зв'яжеться співробітник відділу розгляду скарг.
1.2. У стаціонарному магазині, де була здійснена покупка - будь ласка, прийдіть до магазину з документом, що підтверджує покупку, та дефектним товаром/пошкодженим пристроєм.
1.3. по телефону - зателефонуйте, будь ласка, за номером (22)7383777 доб. 129/165 Консультант прийме Вашу скаргу та проінформує Вас про подальші кроки. Будь ласка, зверніть увагу, що існує 14-денний термін для обробки гарантійної/гарантійної претензії. Звичайно, ми зробимо все можливе, щоб ваш запит був розглянутий якнайшвидше.
2. Куди я можу повернути свій пристрій для післягарантійного ремонту?
2.1 Пристрої для післягарантійного ремонту (після попереднього телефонного контакту) слід надсилати на наступну адресу:
DEDRA EXIM, 3 Maja 8, 05-800 Pruszków.
2.2 Пристрій повинен супроводжуватися актуальним номером телефону, описом несправності або проблеми з пристроєм. Сервісний технік після діагностики проблеми зв'яжеться з вами по телефону, щоб повідомити вартість ремонту.
Вартість платного експертного ремонту:
У вартість входить тільки огляд пристрою для виявлення несправних компонентів, вона не включає вартість заміни несправних компонентів.
Група 1
Портативні електроінструменти: ручні дрилі, кутові шліфувальні машини, ручні пилки по дереву, викрутки, газові та електричні нагрівачі і т.д.
15 злотих нетто
Група 2
Стаціонарне обладнання: пилки по дереву, плиткорізи, осушувачі повітря, зварювальні апарати для кондиціонерів і т.д.
Група 2
Група 2
20 злотих нетто
Група 3
Обладнання, що працює на паливі: масляні обігрівачі, генератори, компактори і т.д.
Група 2
Група 3
Обладнання, що працює на паливі: масляні обігрівачі, генератори, компактори і т.д.
Обладнання, що працює на паливі: масляні обігрівачі, генератори, компактори і т.д.
25 злотих нетто
У разі згоди на платний ремонт вартість заміни пошкоджених компонентів буде зменшена на вартість звіту експерта.
Вартість заміни пошкоджених компонентів буде зменшена на вартість звіту експерта.
3. як відправити пристрій в ремонт?
3.1 Для отримання інформації щодо відправки пристрою на гарантійне обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з сервісом по телефону або через онлайн-форму на нашому сайті www.dedra.pl або надіславши заявку безпосередньо на адресу сервісу serwis@dedra.pl. Після того, як ми отримаємо ваші дані, ви будете проінформовані про подальшу процедуру розгляду рекламації.
Замовлення та повернення запчастин
1. В які години працює телефонна служба підтримки клієнтів?
1.1 Телефонна служба підтримки клієнтів працює з понеділка по четвер з 7:00 до 17:00 і в п'ятницю з 7:00 до 16:00.
1.2.
2. Де і як я можу оформити замовлення на запасні частини / де я можу їх забрати особисто?
Де і як я можу оформити замовлення на запчастини/де я можу їх забрати особисто?
2.0 Замовлення запчастин можна зробити через наш інтернет-магазин: Narzedzia24na7.pl
2.1 Для розміщення замовлення на запасні частини, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу: serwis@dedra.pl або за номером факсу 22 738 37 79. В тексті замовлення просимо вказати:
- типи і кількість замовлених деталей, використовуючи їх номери зі складальних креслень, доступних на нашому сайті, - адресу доставки, контактний телефон і можливі дані для виставлення рахунку-фактури з ПДВ
- спосіб оплати (перед замовленням) <спосіб оплати (передоплата на рахунок/накладений платіж).
У відповідь на Ваше замовлення Ви отримаєте:
- у разі вибору передоплати: номер рахунку та суму до сплати - ми відправимо деталі після зарахування оплати
- у разі вибору післяплати: зворотне повідомлення з присвоєним номером замовлення та сумою до сплати - ми надішлемо деталі після отримання письмового підтвердження про оплату (електронною поштою або факсом).
2.2 Ми відправляємо деталі за допомогою польської пошти та кур'єрської компанії FEDEX. Якщо посилка важить понад 2 кг або її розміри не вписуються в межі стандартної посилки, визначені Польською поштою, відправка можлива лише через FEDEX.
2.3. Особисте отримання замовлених деталей можна здійснити за адресою головного офісу компанії:
DEDRA EXIM, вул. 3 Мая 8, зал А2, після попереднього телефонного контакту з понеділка по четвер з 7:00 до 17:00 і в п'ятницю з 7:00 до 16:00
3. Мені потрібен номер деталі для оформлення замовлення або складальне креслення, його немає на вашому сайті?
3.1 Запити на отримання інструкції з експлуатації обладнання слід надсилати через онлайн-форму на нашому сайті www.dedra.pl або безпосередньо на адресу serwis@dedra.pl. Після отримання запиту креслення буде надіслано у форматі PDF на електронну адресу або звичайною поштою на адресу, вказану замовником. Для розміщення замовлення використовуйте, будь ласка, номери деталей зі складальних креслень.
4. Я отримав неправильні/пошкоджені запчастини, що робити далі?
4.1 Якщо отримані вами запчастини не відповідають замовленим, негайно повідомте про це сервісну службу, надіславши запит на адресу: serwis@dedra.pl . Якщо деталі прибули пошкодженими, будь ласка, додайте до звіту фотодокументацію. Для того, щоб правильно заповнити форму заявки, будь ласка, вкажіть такі дані, як: номер рахунку, на який слід повернути гроші, підтвердження покупки, контактні дані, включаючи номер телефону, який буде використаний для обробки повернення.
Підтримка продукту - Фарбувальні агрегати HVLP
1. Для чого призначені пристрої DED7410 або DED7413?
1. Наші пристрої HVLP можна використовувати для всіх видів ремонтно-будівельних робіт вдома, на присадибній ділянці або в майстерні. Вони дуже добре підходять для оздоблювальних робіт, де важливо покрити фарбою важкодоступні місця, а також для трудомістких робіт, наприклад, фарбування парканів, рам. Їх можна використовувати, наприклад, для догляду за дерев'яними поверхнями (просочення, фарбування), захисту сталевих поверхонь від корозії, лакування меблів.
2. Для яких фарб можна використовувати DED7410 і DE7413
Апарати призначені для нанесення: водоемульсійних фарб, морилок, захисних засобів для деревини, ґрунтовок по металу, олійно-фталатних емалевих фарб, акрилових емалевих фарб, призначених для розпилення. Обладнання може розпилювати фарби для стін: латексні, емульсійні, акрилові. Однак кількість розчинника, необхідного для належного розведення фарби, не повинна бути більшою, ніж рекомендовано виробником фарби. Крім того, щоб уникнути неправильного нанесення фарби, не забудьте вибрати правильну насадку. Перед початком фарбування слід провести тест, щоб оцінити якість нанесеної фарби.
3. Чи можна наносити будь-яку фарбу за допомогою установки HVLP? >Не всі фарби можна наносити за допомогою апаратів HVLP. Виробники фарб, лаків тощо завжди вказують на упаковці, якими методами можна наносити фарбу, наприклад: у вигляді піктограми пістолета HVLP.
Пістолет HVLP можна використовувати для нанесення фарби.
4. Чи працюють апарати HVLP з одним соплом?
В установках HVLP є можливість заміни сопла. Розміри сопел доступні в нашому асортименті: 1 мм, 1,5 мм, 1,8 мм, 2,5 мм.
5. Які основні відмінності між пристроями DED7410 та DED7413?| DED7410 | DED7413 | ||
|---|---|---|---|
| Мощность | 600W | 700W | |
| Повітряний потік | 700 л/хв | 1650 л/хв. | |
| Вакуум | 40s | 90-ті |
Агрегат DED7413 має більшу потужність, більший повітряний потік, а значить, більш ефективний. Безумовно, він краще справляється з фарбою для стін, яка має більшу в'язкість.
Агрегат DED7413 має більшу продуктивність, а значить, є більш ефективним.
Агрегат DED7410 призначений для фарб меншої в'язкості (більшого розведення).
Підтримка продукту - МАЛЯРСЬКІ АГЕНТИ
1. Для чого призначені пристрої DED7421 або DED7423?
Наші агрегати призначені для ремонтно-будівельних робіт у виробничих цехах, великих будівлях, будинках і квартирах. Вони дуже добре підходять для оздоблювальних робіт, де ми хочемо покрити фарбою великі площі, максимально скоротивши час роботи (в порівнянні з фарбуванням стін традиційними методами).
2. які фарби, речовини можна наносити за допомогою фарбувальних установок DED7421 та DED7423?
Агрегати підходять для фарбування речовинами на водній основі, а саме
- Морилки для дерева, захисні речовини для дерева (без розведення)
<лаки на водній основі, ґрунтувальні речовини (з розведенням згідно з інструкцією виробника)
- Емалі на масляній основі, емалі на масляній основі, акрилові емалі для розпилення (згідно з рекомендаціями виробника)
<латексні фарби та інші неабразивні покриття, призначені для фарбування методом розпилення (згідно з рекомендаціями виробника).
Кожен виробник визначає допустимий відсоток додавання розріджувача.
3. Як працює насадка?
Моделі DED7421 і DED7423 перекачують фарбу, а потім стискають її без використання повітря. Потім матеріал подається через гнучкий шланг у пістолет-розпилювач і розпилюється на поверхню через невеликий отвір сопла під високим тиском (до 350 бар). Процес розпилення фарби відбувається під контролем: ширина розпилення і швидкість потоку фарби регулюються.
4. На які параметри фарбування впливає форсунка?
Зменшує втрати розпилення.
Зменшує витрату фарби. Забезпечує кращий контроль над фарбою, що розпилюється. Скорочує робочий час.
5. Як правильно вибрати насадку?
Щоб отримати максимальну віддачу від насадки, врахуйте наступне.
:
- Продуктивність фарбувального агрегату.
- Ширина потоку фарби, що наноситься.
- Розмір отвору сопла.
- Для якого типу фарби можна використовувати апарат.
- Тип поверхні, що фарбується.
6.
Який вплив на якість фарбування мають сопло та фільтр-щітка?
Невідповідний вибір сопла і фільтра для фарби або речовини може призвести до: нанесення недостатньої товщини плівки, нерівномірного нанесення лакофарбової плівки або швидшого зносу фарби. Правила підбору сопла і фільтра описані в інструкціях з експлуатації апаратів DED7421 і DED7423, а також пістолета DED7440. Ми пропонуємо сопла в діапазоні 411-517 та фільтри в діапазоні 30-60-100.
7. Чи можна використовувати фарбувальні агрегати для ґрунтування стін?
Малярні агрегати моделі DED7421 та 7423 підходять для ґрунтування стін.
8. Чи можна фарбувати фасадні фарби заповнювачами?
- Так.
- Фарбувальні агрегати моделей DED7421 і DED7423 не призначені для роботи з фасадними фарбами.
- Робочий тиск цих апаратів занадто низький для належного нанесення фасадної фарби.
- Для фасадних фарб мінімальний рекомендований розмір розпилювача становить 0,023", агрегати DED7421 і DED7423 призначені для роботи з максимальним розміром розпилювача 0,021".
9. Чи можна використовувати пристрої DED7421 і DED7423 з епоксидними фарбами, фарбами на основі розчинників, хлорованим уретаном, фарбами на основі розчинників?
Блоки не підходять для використання з фарбами на основі розчинників.
У конструкції насоса агрегату використовуються герметики, виготовлені з матеріалів, які можуть бути пошкоджені, розчинені розчинниками, такими як нітро.
10. Що впливає на знос форсунок?
- Робочий тиск речовини (фарби).
- Робочий тиск речовини (фарби)
- Частинки всередині речовини (фарби), що наноситься, викликають стирання матеріалу сопла (агломерату)
- Робочий тиск фарборозпилювача
Підтримка продукції - ПЛАСТМАСОВІ МИЙКИ
1. Пральна машина не набирає миючий засіб з бака?
1.1 Модель DED8821: Для того, щоб миючий засіб подавався разом з потоком води, слід використовувати шланг з регульованою насадкою. Сірий кінець наконечника слід відрегулювати, як показано на наконечнику, повернувши його вправо, щоб отримати струмінь води низького тиску.
1.2 Модель DED8822: Для нанесення миючого засобу за допомогою водяного струменя, використовуйте наконечник з регульованою насадкою. Пластиковий наконечник шланга слід повернути на себе, щоб отримати струмінь води під низьким тиском. Крім того, за допомогою ручки на передній панелі корпусу можна відрегулювати кількість миючого засобу, що подається.
2. Якою може бути максимальна температура води, що подається в мийку високого тиску?
Максимальна температура води становить 50°C.
3. чи можуть мийки DEDRA працювати як насос для відкачування води?
Конструкція мийки не передбачає такого застосування. Насос, який використовується в пральній машині, не здатний самостійно висмоктувати воду. Для того, щоб почати роботу, до мийки необхідно підключити проточну воду.
Максимальний тиск води на подачі пральної машини становить 12 бар.
Максимальний тиск води на подачі пральної машини становить 12 бар.
Підтримка продуктів - SAS+ВСІ АКУМУЛЯТОРНІ ІНСТРУМЕНТИ
1. чи можна отримати інформацію про приблизний час роботи електроінструментів SAS з живленням від акумуляторів (лінійка SAS:) 2Ah, 4Ah, 5Ah?
Орієнтовний час роботи окремих електроінструментів лінійки SAS наведено в Технічних характеристиках кожного електроінструменту.
2. чи можна використовувати акумулятори: DED78745, DED78755, DED78785, DED78805 для електроінструментів серії SAS?
Всі прилади лінійки SAS можуть живитися тільки від акумуляторів, призначених для цієї лінійки, тобто: DED7032 (18В, 2.0Ач) , DED7034 (18В; 4.0Ач), DED7035 (18В; 5Ач)
Перейти в розділ
3. у вас є тільки швидкий зарядний пристрій для зарядки акумуляторів лінійки SAS?
У нас є швидкий зарядний пристрій.
Для зарядки акумуляторів лінійки SAS ми пропонуємо дві моделі зарядних пристроїв: зарядний пристрій DED7038 (20В; 60Вт), швидкий зарядний пристрій-SMART DED7039 (20В; 125Вт).
4. у вашому асортименті акумуляторного електроінструменту лінійки SAS можна знайти пристрої з безщітковим двигуном, які переваги та недоліки використання таких двигунів?
Популярність використання безщіткових двигунів в електроінструментах пов'язана з низкою переваг. Для безщіткових двигунів характерні: проста конструкція двигуна, високе відношення крутного моменту до ваги двигуна, високий ККД, проста система управління, управління в широкому діапазоні швидкостей, дуже точне регулювання швидкості без додаткових фінансових витрат, високий пусковий момент, низькі витрати на обслуговування, відсутність щіток (двигун стає тихим, надійним, відсутній механічний знос і струмопровідний пил).
До недоліків цього двигуна найчастіше відносять: електромагнітні пульсації крутного моменту, високу вартість постійних магнітів, необхідність використання датчиків положення валу, що суттєво впливає на ціну приводної системи.
5. чи має акумуляторний тример DEDD7090 систему автоматичної подачі лінії?
Так.
На акумуляторному тримері для трави DED7090, щоб витягти ліску, натисніть пальцем кнопку на голівці (1), злегка потягнувши за ліску. При кожному натисканні кнопки ліска може бути витягнута далі. Надлишок волосіні буде відрізаний лезом на кришці. Таке регулювання дозволяє встановити точну довжину ріжучого елемента. Це запобігає будь-яким пошкодженням кришки або котушки, які можуть виникнути при використанні системи автоматичного викидання стрічки.
6. чи мають косарки DED7198 та DED7199 функцію мульчування трави?
Одним з режимів роботи акумуляторних газонокосарок лінійки DEDRA SAS+ALL є
мульчування Після того, як уловлювач знято, необхідно надіти на канал викиду заглушку, яка входить в комплектацію кожної косарки.
Під час роботи (мульчування) трава додатково подрібнюється і розкидається під корпусом косарки. Скошена трава розкладається, перетворюючись на природне, екологічно чисте добриво. Це покращує ріст трави за рахунок зменшення випаровування води, запобігає ерозії ґрунту та уповільнює ріст бур'янів.
7. чи оснащена газонокосарка лезом, призначеним для мульчування?
Акумуляторні косарки DEDRA SAS+ ALL оснащені одним ножем, який призначений як для косіння, так і для мульчування.Підтримка продукції - ГАЗОВІ ОПАЛЮВАЧІ
1. при відпусканні кнопки подачі газу полум'я гасне?
Утримуйте кнопку подачі газу натиснутою близько 5-10 секунд, якщо після закінчення цього часу ви відпустите кнопку подачі газу і полум'я в обігрівачі згасне, слід перевірити наявність газу в газовому балоні або це може свідчити про пошкодження або забруднення газового клапана - в цьому випадку слід віднести обігрівач в сервісний центр DEDRA Service.
2. Чи можна підключати обігрівачі DEDRA до природного газу?
Газові обігрівачі DEDRA пристосовані виключно для спалювання суміші газу LPG пропан-бутан.
Підведення газу до обігрівача забезпечує компанія DEDRA.
Живлення газового обігрівача природним газом заборонено і не допускається.
Газовий обігрівач не придатний для використання з природним газом.
Підтримка продукції - Масляні обігрівачі
1. Де можна використовувати бездимохідні масляні обігрівачі?
Масляний обігрівач - це пристрій, призначений для використання тільки в приміщеннях з ефективною вентиляцією. Застосовується для обігріву нежитлових приміщень, таких як майстерні, гаражі тощо. Він призначений для використання як допоміжне джерело тепла, а не як основне джерело тепла.
2. не працює обігрівач, на дисплеї висвічується помилка "E1", що це означає?
Поява на дисплеї повідомлення "E1" свідчить про несправність, пов'язану з системою подачі палива.
Система подачі палива.
Занадто низький тиск повітря - відрегулюйте тиск за допомогою регулювального гвинта, розташованого на корпусі насоса.
Занадто низький рівень палива - відрегулюйте тиск за допомогою регулювального гвинта, розташованого на корпусі насоса.
Занадто низький рівень палива - долийте паливний бак.
Забруднені повітряні фільтри, розташовані в повітряному насосі - очистіть повітряні фільтри.
3. обігрівач DED9950 не працює, короткочасно димить під час запуску і вимикається?
Білий дим, що виходить з камери згоряння, свідчить про неправильне співвідношення повітряно-паливної суміші, яка не спалахнула.
Перевірте співвідношення повітряно-паливної суміші. <Переконайтеся, що повітряні фільтри не надто забруднені, а паливна форсунка не забруднена і не засмічена.
4. Як довго можна під'єднувати вихлопну трубу до обігрівача DEDRA?
Опалювальні прилади DED9955TK та DED9956TK мають можливість підключення каналу (труби) для прямого відводу димових газів. Трубу діаметром 120 мм для моделі DED9955TK і 150 см для моделі DED9956TK, що має відповідні технічні та теплові параметри, слід надіти на димохід обігрівача, а між димоходом і трубою для відведення відпрацьованих газів використовувати переривник тяги, що входить до комплекту поставки обігрівача. Отвори тягозатримувача не повинні бути заблоковані. Для опалювального приладу зі встановленою димохідною трубою максимальна довжина димохідної труби становить 4 м.
Підтримка продукту - SPIRITS
1. чи мають бурові установки DED7621 та DED7622 так званий мікроудар?
Відповідь Свердлильні установки DED7621 і DED7622 - це машини, призначені для свердління коронками HW4032...HW4300 в бетоні, камені, керамограніті. Обидві машини не мають функції удару при свердлінні. Однак це не суттєво впливає на нижчу якість роботи. Дрилі DEDRA працюють так само добре, як і аналогічні машини, що мають функцію мікроудару.
2. чи можна свердлити під кутом?
Свердлильні установки DED7621 та DED7622 дозволяють свердлити тільки під прямим кутом.
3. Чи можна свердлити насухо?
Свердлильна установка за своєю конструкцією придатна для сухого буріння, а також з підключенням до системи водопостачання. Водопровідне з'єднання, яким оснащений верстат, має швидкороз'ємний фітінг. Це дає можливість підключати його до садових шлангів. На шлангу є вентиль для перекриття подачі води. Однак важливо звернути увагу на умови роботи використовуваних свердлильних коронок. Виробник завжди вказує, для яких умов експлуатації підходить інструмент.
4. чи можна свердлити дрилем DED7621 без підставки?
Невеликий дриль можна використовувати без штатива, однак для того, щоб вміло свердлити і не допускати скручування свердла, висмикування дриля з рук, коли коронка застрягла в просвердлюваному матеріалі, необхідний досвід.
5. Чи можна коронками HW4xxx свердлити армований бетон?
Робоча частина коронок - сегменти з алмазними зернами в металевій матриці. Коронки типу DEDRA HW4xxx призначені для свердління в бетоні. Свердління в бетоні, армованому арматурою, що не перевищує f7мм, можливе для одноразового використання. При свердлінні в армованому бетоні слід очікувати значного збільшення часу свердління і більш швидкого зносу ріжучих сегментів. Коронки призначені для безударного свердління. Недотримання цієї умови призведе до деформації сегментів, їх відпадання, що негативно вплине на свердління.
6. чи є розмір патрона на буровій установці ринковим стандартом і чи підходять коронки інших виробників на бурові установки DEDRA?
Гвинтове кріплення коронки 1 ¼" є стандартним для бурових установок, і коронки інших виробників можуть бути встановлені на них. Однак завжди слід порівнювати діаметри кріплення коронки та кріплення.
7. Чи можна продовжувати свердлити, якщо я відламав сегмент від коронки?
Якщо сегмент відламався в коронці, знос робочих сегментів прискорюється, і решта сегментів можуть легше відламатися.
8. Чи підходять алмазні коронки DEDRA для реставрації?
Коронки бренду DEDRA підлягають реставрації. У разі поломки сегментів, будь ласка, зверніться до спеціалізованих компаній, які надають послуги з відновлення коронок.
9. чи можна відремонтувати діамантову коронку з розбитим сегментом в сервісі DEDRA? .
Сервіс DEDRA EXIM не має можливості регенерувати розбиті коронки. Однак, при дотриманні правильних умов роботи коронки, ймовірність відпадання сегментів незначна.
10. Чи можна використовувати подовжувачі, щоб зробити свердління більшим, ніж робоча довжина коронки?
Так, в нашій пропозиції ви знайдете два подовжувачі HW4003 - 300 мм і HW4005 - 500 мм. Обидва призначені для роботи з дрилями DED7621 і DED7622 та алмазними коронками DEDRA HW4xxx. Вони дозволяють збільшити глибину свердління на 300 мм або 500 мм.
Підтримка продукту - SPAWARDS
1. Чи підходять зварювальні апарати DEDRA для використання з генераторними установками?
Зварювальні апарати DEDRA пристосовані для живлення від генераторної установки (мінімум 10 кВА), за винятком трансформаторних зварювальних апаратів.
Зварювальні апарати DEDRA пристосовані для живлення від генераторної установки (мінімум 10 кВА).
2. Який тип запобіжника слід використовувати в домашній мережі, щоб забезпечити безпечну експлуатацію зварювального апарату?
Підведення електроживлення до зварювального апарату повинно бути виконано мідним дротом перерізом не менше 3 х 2,5 мм 2, прокладено від запобіжника не менше 16А (наприклад, плавкий запобіжник серії S300 (C)) з розрахунку, що апарат буде підключений, як єдиний, до електромережі і він повинен відповідати правилам техніки безпеки при експлуатації. Не підключайте та не використовуйте зварювальний апарат, якщо мережа електроживлення не має захисного провідника.
3. де можна перевірити робочий цикл зварювального апарату?
Таблиця налаштувань і робочого циклу знаходиться на задній панелі апарата.
Умовні позначення: X - Робочий цикл I - Номінальний зварювальний струм U - Напруга під навантаженням
Час повного робочого циклу приймається рівним 10 хв (Приклад: X = 60% означає, що навантаження триває 6 хв, а після циклу слідує перерва 4 хв).
Підтримка продукту - GENERATION TEAM
1. Чи обладнані генераторні установки системою стабілізації напруги?
Всі пропоновані моделі генераторних установок оснащені системою AVR (автоматичного регулювання напруги). Це система, яка допомагає підтримувати правильну вихідну напругу генераторної установки. 2. Чи мають генератори в генераторних установках мідні обмотки?
У моделях DEGB3600K, DEGB6500K та DEGB7503K використовуються генератори з мідними обмотками.
3. Яку мінімальну потужність повинен мати генераторний агрегат, щоб живити зварювальний апарат 200А?
Відповідь
Генераторна установка повинна мати номінальну потужність 10 кВА. Використання агрегатів меншої потужності унеможливлює використання зварювального апарата у всьому діапазоні регулювання струму.
4. Чи можна підключати до розетки генераторної установки DEGB6500K однофазне навантаження потужністю 3 кВт і більше?
Так.
Генераторна установка DEGB6500K оснащена трифазним генератором з максимальною потужністю. Припускаючи, що ми маємо справу з трифазним генератором, нам потрібно розділити заявлену потужність на 3. Отриманий результат говорить нам, яку потужність можна завантажити в одну з фаз генераторної установки.
5. Як правильно завантажувати генераторну установку?
Для безпеки генераторної установки, запускайте генераторну установку без навантаження. Після того, як двигун досягне необхідних обертів, можна підключати споживачі, завжди починаючи з того, який споживає найбільшу потужність. Після стабілізації роботи двигуна підключаємо інші споживачі з меншою потужністю. Необхідно пам'ятати, що сумарна потужність окремих споживачів не може перевищувати потужність генератора. Оптимальне рішення - завантажувати генераторну установку не більше ніж на 80% від вихідної потужності.
6. Які пристрої можна підключити до DEDRA
Генераторні установки виконані в класі G2 і оснащені AVR, що працюють як система підтримки напруги ~ 230В/400В (залежно від моделі), без стабілізації. Агрегати ідеально підходять, коли нам потрібно підключити, наприклад, чайник, комп'ютер з блоком живлення ATX, електроінструменти, такі як плиткоріз, кутова шліфувальна машина, дриль, водяні насоси і т.д. до агрегату. Для електроніки слід використовувати електростанції класу G3, але їхня ціна значно вища порівняно з електростанціями класу G2.