Servis
AUTORIZOVANÉ SERVISY POSKYTUJÍCÍ OPRAVY ZAŘÍZENÍ DEDRA, PANSAM, DESCON
SERVISY V POLSKU:
1. DEDRA EXIM, ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków, tel. (22) 738 37 77 ext. 129, 165 serwis@dedra.pl
2. P.H.U. FANTON, ul. Główna 11a, 76-251 Kobylnica, tel. (59) 840 42 98 biuro@fanton.com.pl
Od podzimně-zimní sezóny 2018 jsme zahájili spolupráci se společností Elektropark - ta poskytuje záruční i pozáruční opravy olejových a plynových ohřívačů, modelů: DED9941, DED9943, DED9944, DED9945, DED9948, DED9949 a také DED9950, DED9951, DED9952, DED9953, DED9955TK, DED9956TK:
3. Elektropark, ul. Braci Peugeot 1, 64-200 Karpicko
SERVISY V ZAHRANIČÍ:
1. Bulharsko, AS Service, str. Ferdinandova 81b, Bourgas, tel, +359898439999, asservicebourgasltd@abv.bg
2. Chorvatsko, AMIKUS, Frankopanska 19, 31400 Đakovo, tel +385 31 819 414, amicus.tools@gmail.com
3. Chorvatsko, KARMAT, Kneza Domagoja 13, 41263 Koprivnica, Hrvatska, tel 00385 98 790 990, karmat@kc.t-com.hr
4. Česká republika, Lukáš Knotek, 503 11 Hradec Králové, Dvorská 232/3, tel. +420 777226305, info@dedra-servis.cz
5. Litva, UAB VIRDAINA, Veterinarijos g.4A, LT-72221, Taurage, tel. 370 628 98 877, info@virdaina.lt,
6. Litva, UAB „LISOKSA”, Lentvario g.16B-101, LT-02300 Wilno
7. Lotyšsko, NEDEK Instrumenti Un Serviss, Latvija Jūrmala, Jēkabpils iela 20, tel. 371 261 40 925, nedek@nedek.lv
8. Maďarsko, NAZSA Gépkölcsönző és Barkácsüzlet, Közép utca 6, 9024 Gyõr, Magyarország, tel.: +36-96/422-816, Mob.: +36-20/952-7084, www.nazsa.hu
9. Maďarsko, Szalka-Szerszam Kft, Ul. Nanki Donat utca 2, 4700 Mateszalka, tel. +36-70-4022-559, szalkaszerszamkft@gmail.com
10. Rumunsko, Floresti 407280, DN1 E60 km. 487 + 700 m, Hala 1/A, jud. Cluj, tel. 402 645 909 71
11. Slovensko, JS SERVIS, Jaroslav Slepčan,Kostiviarska cesta č. 43, 97401 Banska Bystrica, tel. 421 903 135 383, js-servis@js-servis.com
12. Slovinsko, FGS AGRO d.o.o., Vrtna Ulica 3, 9250 Gornja Radgona / SLOVENIJA, fgs.agrotrgovina@gmail.com
PODÁNÍ REKLAMACE - POŽADAVKY:
1. Reklamaci podáváme v místě nákupu zařízení nebo, v případě internetového nákupu, ji hlásíme na e-mailovou adresu: serwis@dedra.pl.
2. Reklamovaný výrobek je nutné předat v místě nákupu. Originální obal není vyžadován.
3. Zařízení musí být odpovídajícím způsobem zabezpečeno (kartonové balení, výplň), aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
4. POZOR! U reklamovaných zařízení napájených kapalnými palivy (Pb, ON) je před odesláním BEZPODMÍNEČNĚ nutné vyprázdnit palivovou nádrž. V souladu s platnými předpisy je přeprava kapalných paliv bez dodržení zvláštních bezpečnostních podmínek stanovených samostatnými předpisy ZAKÁZÁNA. Zařízení napájená plynem propan-butan je nutné přepravovat bez namontované nádoby (ať už naplněné plynem, nebo prázdné).
5. K zásilce je nutné přiložit následující údaje:
- jméno, příjmení, adresu a kontaktní telefon osoby uplatňující reklamaci
- název a model reklamovaného zařízení
- podrobný popis závady
- kopii dokladu o koupi
Doporučujeme vyplnění reklamačního protokolu.