ГАРАНТИИ
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Защитная обувь
Дата продажи продукта: ………………………………….
Печать продавца: …………………..
Дата и подпись продавца: ................................................
Заявление пользователя:
Настоящим подтверждаю, что я был проинформирован (а) об условиях гарантии и последствиях несоблюдения указаний, содержащихся в руководстве по эксплуатации и гарантийном талоне. Гарантийные условия мне известны, что подтверждаю собственноручной подписью:
......................................... ...............................................
дата и место подпись пользователя
I. Ответственность за продукт:
- Гарант - компания DEDRA EXIM sp. z o.o. с местонахождением в Прушкове, адрес: ул. 3 Мая, 8, 05-800, Прушкув, Номер в Национально судебном реестре [KRS] 0000062517, Районный суд для столичного города Варшавы в Варшаве, XIV Хозяйственный отдел Национального судебного реестра, ИНН [NIP] 527-020-49-33, Уставный капитал: 100 980.00 PLN.
- На условиях, изложенных в настоящем Гарантийном талоне, Гарант предоставляет гарантию на продукт, приобретенный в дистрибуционной сети Гаранта.
- Ответственность по гарантии распространяется только на дефекты, возникшие по причинам, присущим Продукту в момент приобретения Пользователем.
- На основании гарантии Пользователь имеет право на бесплатный ремонт Продукта, если дефект был выявлен в течение гарантийного срока. Устранение дефекта Продукта (способ ремонта) зависит от решения Гаранта. В случае, если Гарант не сможет выполнить ремонт, он оставляет за собой право заменить дефектный элемент или весь Продукт на изделие без дефектов, снизить цену Продукта или аннулировать договор.
- Перед Пользователем, не являющимся потребителем в понимании Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г., ответственность Гаранта за ущерб, возникающая по настоящей гарантии и/или в связи с ее заключением и исполнением, независимо от права собственности, ограничена максимум до стоимости дефектного Продукта.
II. Гарантийный срок эксплуатации:
III. Условия использования гарантии:
- Пользователь обязан предоставить заполненный Гарантийный талон на Продукт и документ, подтверждающий покупку Продукта, напр., квитанцию, счет-фактуру и т.д. Для эффективного рассмотрения рекламации Пользователь должен передать дефективный Продукт, описанный в руководстве по эксплуатации, в головной офис Гаранта.
- Пользователь обязан соблюдать указания, содержащиеся в руководстве по эксплуатации и Гарантийном талоне.
- Гарантия действует только на территории Республики Польша и ЕС.
IV. Гарантия не распространяется на дефекты Продукта, в частности, вызванные:
- несоблюдением Пользователем условий, изложенных в руководстве по эксплуатации, в частности, относительно надлежащего использования;
- применением Пользователем чистящих средств или средств по уходу, запрещенных в руководстве по эксплуатации;
- неправильным хранением и транспортировкой Продукта Пользователем;
- самостоятельным изменением и/или модификацией Продукта Пользователем, которые не были согласованы с Гарантом;
- механическими повреждениями (потертости, царапины), вызванные использованием обуви не по назначению;
- изменением цвета в результате промокания обуви или пропитания потом;
Пользователь, не являющийся потребителем в понимании Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г., теряет гарантию на продукт, в котором:
- были устранены, изменены или повреждены Пользователем серийные номера, даты и опознавательные знаки;
- Пользователем были повреждены пломбы, или они имеют следы вмешательства.
Внимание! Ежедневный уход за Продуктом, предусмотренный, в частности, в руководстве по эксплуатации, Пользователь выполняет самостоятельно и за свой счет.
V. Процедура рекламации:
- В случае выявления дефектов Продукта, перед подачей рекламационной заявки необходимо убедиться, что все условия использования, указанные в руководстве по эксплуатации, были надлежащим образом соблюдены.
- Рекламационную заявку следует подавать немедленно, предпочтительно в течение 7 дней с момента выявления дефекта Продукта. Пользователь, не являющийся потребителем в понимании Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г., теряет полномочия по настоящей гарантии, если он не подаст рекламацию в течение 7 дней.
- Рекламационную заявку можно подать, в частности, в торговой точке, где был приобретен Продукт, в гарантийном сервисном центре или в письменном виде по следующему адресу: DEDRA EXIM sp. z o.o. ул. 3 Мая, 8, 05-800, Прушков.
Пользователь может подать рекламационную заявку, используя форму, доступную на сайте www.dedra.pl. («Форма рекламационной заявки по гарантии»).
Адреса гарантийных сервисных центров для разных стран доступны на сайте www.dedra.pl. В случае отсутствия гарантийного сервисного центра в данной страны рекламационную заявку по гарантии следует подавать по следующему адресу: DEDRA EXIM sp. z o.o. ул. 3 Мая, 8, 05-800, Прушков, (Польша).
- Принимая во внимание безопасность Пользователя, запрещается использовать дефектный продукт.
Внимание! Использование дефектного продукта опасно для здоровья и жизни Пользователя.
- Исполнение обязательств по гарантии осуществляется в течение 14 рабочих дней с даты доставки Пользователем дефектного Продукта.
- Перед отправкой дефектного Продукта на рекламацию его необходимо очистить. Дефектный продукт рекомендуется тщательно защищать от повреждений во время транспортировки (рекомендуется отправлять дефектный продукт в оригинальной упаковке).
- Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого вследствие дефекта Продукта, подпадающего под действие гарантии, Пользователь не может его использовать.
- Настоящая гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права Пользователя, вытекающие из положений гарантии на дефекты проданного продукта.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ 25-ЛЕТНЕЙ ГАРАНТИИ: ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Набор торцевых ключей
Артикул №…………………………………………..
(далее Продукт)
Дата продажи продукта: ………………………………….
Печать продавца: …………………..
Дата и подпись продавца: ................................................
Заявление пользователя:
Настоящим подтверждаю, что я был проинформирован (а) об условиях гарантии и последствиях несоблюдения указаний, содержащихся в руководстве по эксплуатации и гарантийном талоне. Гарантийные условия мне известны, что подтверждаю собственноручной подписью:
......................................... ...............................................
дата и место подпись пользователя
I. Ответственность за продукт:
- Гарант - компания DEDRA EXIM sp. z o.o. с местонахождением в Прушкове, адрес: ул. 3 Мая, 8, 05-800, Прушкув, Номер в Национально судебном реестре [KRS] 0000062517, Районный суд для столичного города Варшавы в Варшаве, XIV Хозяйственный отдел Национального судебного реестра, ИНН [NIP] 527-020-49-33, Уставный капитал: 100 980.00 PLN.
- На условиях, изложенных в настоящем Гарантийном талоне, Гарант предоставляет гарантию на продукт, приобретенный в дистрибуционной сети Гаранта.
- Ответственность по гарантии распространяется только на дефекты, возникшие по причинам, присущим Продукту в момент приобретения Пользователем.
- На основании гарантии Пользователь имеет право на бесплатный ремонт Продукта, если дефект был выявлен в течение гарантийного срока. Устранение дефекта Продукта (способ ремонта) зависит от решения Гаранта. В случае, если Гарант не сможет выполнить ремонт, он оставляет за собой право заменить дефектный элемент или весь Продукт на изделие без дефектов, снизить цену Продукта или аннулировать договор.
- Перед Пользователем, не являющимся потребителем в понимании Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г., ответственность Гаранта за ущерб, возникающая по настоящей гарантии и/или в связи с ее заключением и исполнением, независимо от права собственности, ограничена максимум до стоимости дефектного Продукта.
II. Гарантийный срок эксплуатации:
III. Условия использования гарантии:
- Пользователь обязан предоставить заполненный Гарантийный талон на Продукт и документ, подтверждающий покупку Продукта, напр., квитанцию, счет-фактуру и т.д. Для эффективного рассмотрения рекламации Пользователь должен передать дефективный Продукт, описанный в руководстве по эксплуатации, в головной офис Гаранта.
- Пользователь обязан соблюдать указания, содержащиеся в руководстве по эксплуатации и Гарантийном талоне.
- Гарантия действует только на территории Республики Польша и ЕС.
IV. Гарантия не распространяется на дефекты Продукта, в частности, вызванные:
- несоблюдение Пользователем условий, изложенных в руководстве по эксплуатации, в частности, касающихся правильной эксплуатации (перегрузка инструментов, использование насадок, предназначенных для ручной работы, с ударными инструментами);
- применением Пользователем чистящих средств или средств по уходу, запрещенных в руководстве по эксплуатации;
- неправильным хранением и транспортировкой Продукта Пользователем (условия хранения должны сводить к минимуму влияние атмосферных условий на явление коррозии, запрещается хранить насадки во влажных условиях, в среде, которая отрицательно влияет на защитный слой, необходимо использовать средства для защиты от коррозии);
- самостоятельным изменением и/или модификацией Продукта Пользователем, которые не были согласованы с Гарантом;
- применение Пользователем для Продукта средств для технического обслуживания, запрещенных в руководстве по эксплуатации.
Пользователь, не являющийся потребителем в понимании Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г., теряет гарантию на продукт, в котором:
- были устранены, изменены или повреждены Пользователем серийные номера, даты и опознавательные знаки;
- Пользователем были повреждены пломбы, или они имеют следы вмешательства.
Внимание! Ежедневный уход за Продуктом, предусмотренный, в частности, в руководстве по эксплуатации, Пользователь выполняет самостоятельно и за свой счет.
V. Процедура рекламации:
- В случае выявления дефектов Продукта, перед подачей рекламационной заявки необходимо убедиться, что все условия использования, указанные в руководстве по эксплуатации, были надлежащим образом соблюдены.
- Рекламационную заявку следует подавать немедленно, предпочтительно в течение 7 дней с момента выявления дефекта Продукта. Пользователь, не являющийся потребителем в понимании Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г., теряет полномочия по настоящей гарантии, если он не подаст рекламацию в течение 7 дней.
- Рекламационную заявку можно подать, в частности, в торговой точке, где был приобретен Продукт, в гарантийном сервисном центре или в письменном виде по следующему адресу: DEDRA EXIM sp. z o.o. ул. 3 Мая, 8, 05-800, Прушков.
Пользователь может подать рекламационную заявку, используя форму, доступную на сайте www.dedra.pl. («Форма рекламационной заявки по гарантии») закладка Техподдержка\Гарантии.
Адреса гарантийных сервисных центров для разных стран доступны на сайте www.dedra.pl. В случае отсутствия гарантийного сервисного центра в данной страны рекламационную заявку по гарантии следует подавать по следующему адресу: DEDRA EXIM sp. z o.o. ул. 3 Мая, 8, 05-800, Прушков, (Польша).
- Принимая во внимание безопасность Пользователя, запрещается использовать дефектный продукт.
Внимание! Использование дефектного продукта опасно для здоровья и жизни Пользователя.
- Исполнение обязательств по гарантии осуществляется в течение 14 рабочих дней с даты доставки Пользователем дефектного Продукта.
- Перед отправкой дефектного Продукта на рекламацию его необходимо очистить. Дефектный продукт рекомендуется тщательно защищать от повреждений во время транспортировки (рекомендуется отправлять дефектный продукт в оригинальной упаковке).
- Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого вследствие дефекта Продукта, подпадающего под действие гарантии, Пользователь не может его использовать.
- Настоящая гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права Пользователя, вытекающие из положений гарантии на дефекты проданного продукта.
СКАЧАТь ДОКУМЕНТЫ
1. Гарантируем исправное действие продукта, согласно с пользовательско-техническими условиями, описанными в руководстве по эксплуатации. Предоставляем гарантию на период 24 месяцев от даты приобретения устройства, указанной в данном документе. Возврат осуществляется в период действия гарантийного срока и оформляется в письменном виде.
2. Обязанности гаранта выполняет пункт продажи.
3. Данная гарантия распространяется на неисправности, вызванные дефектными материалами, неправильной сборкой, производственными ошибками.
4. Неисправности выявленные в гарантийный период будут устранены DEDRA-EXIM в течении срока установленного сторонами договора.
5. Доставка продукта на место покупки осуществляется за счёт покупателя. Условием рассмотрения возврата является предоставление:
- правильно заполненного гарантийного талона,
- документа покупки(или его копии) с той же датой продажи, что и в Гарантийном талоне.
6. Гарантия не распространяется на неисправности возникшие в результате:
- использования в несоответствии с предназначением и рекомендациями руководства по эксплуатации;
- использования устройства мастерами-любителями в профессиональных целях;
- перегрузки устройства, послужившей причиной повреждения двигателя или других частей;
- выполнения ремонтных работ не уполномоченными для этого лицами;
- выполнения модификаций в конструкции;
- повреждений механических, физических, химических, обусловленных внешними факторами и воздействиями;
- повреждения вследствие: монтажа несоответствующих деталей или оснащения, использования несоответствующих смазок, масел, консервирующих средств.
7. Гарантия не распространяется на детали, вышедшие из строя в результате естественного износа в процессе эксплуатации: термические предохранители, электрографитные щётки, клиновидные ремни, рукоятки инструментов, аккумуляторы, рабочие зажимы для электроинструментов(дисковые плиты, свёрла, фрезы и т.д.)
8. Нормативная табличка оборудования должна быть читабельной. Экземпляр подлежащий возврату следует оберегать от повреждения при транспортировке. Если это возможно доставить устройство в оригинальной упаковке.
9. Гарантия на проданный товар не исключает, не ограничивает и не блокирует прав покупателя, исходя из не соответствия товара с договором.
КОМПАНИЯ DEDRA УВЕЛИЧИВАЕТ СРОК КОММЕРЧЕСКОЙ ГАРАНТИЙ ДО 24 МЕСЯЦЕВ.
С самого начала деятельности цель компании заключалась в обеспечении наивысшего уровня качества послепродажного сервиса наших машин и оборудования.
Поэтому, для удовлетворения потребностей и ожиданий наших клиентов мы сообщаем, что со 2 января 2016 года компания Dedra Exim Sp. z o.o. увеличивает срок коммерческой гарантии до 24 месяцев на проданные устройства и машины, работающие на электроэнергии, сжатом воздухе, бензине, дизельном топливе и газе.
Расширенная 24 месячная гарантия охватывает указанные выше машины и оборудование, приобретенное конечными пользователям со 2 января 2016 года - согласно дате на чеке или счете-фактуре независимо от гарантийного срока, указанного в прилагаемом к товару гарантийном талоне.