GDPR

INFORMACIJA APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

Vadovaudamiesi BDAR 13 straipsnio 1 ir 2 dalimis, informuojame jus apie DEDRA-EXIM sp. z o. o. taikomus asmens duomenų tvarkymo principus.

1. DUOMENŲ VALDYTOJAS

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra DEDRA-EXIM sp. z o. o., kurios registruota buveinė yra Pruškovo mieste, ul. 3 Maja 8, 05-800 Prušków, įrašyta į Nacionalinio teismų registro verslininkų registrą KRS numeriu 0000062517, NIP 5270204933, toliau vadinama „Duomenų valdytoju“ arba „DEDRA-EXIM“.

Dėl asmens duomenų apsaugos klausimų galite susisiekti su administratoriumi šiuo el. pašto adresu: daneosobowe@dedra.pl .

2. TVARKOMŲ DUOMENŲ APIMTIS

Priklausomai nuo kontakto ar bendradarbiavimo tipo, galime tvarkyti šiuos duomenis:

1. vardas ir pavardė,
2. pareigos ar funkcijos,
3. jūsų atstovaujamos įmonės ar subjekto pavadinimas,
4. el. pašto adresas, telefono numeris, korespondencijos adresas,
5. duomenys, esantys Administratoriui pateikto susirašinėjimo, užklausų, įsakymų, skundų ar dokumentų turinyje,
6. duomenys apie kontaktų ir bendradarbiavimo istoriją,
7. duomenys, reikalingi sąskaitų išrašymui, pardavimų apdorojimui, skundų nagrinėjimui, aptarnavimui, ieškinių nagrinėjimui ar gynimui.

3. DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIS PAGRINDAS

Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:

a) Korespondencijos ir užklausų tvarkymas

Mes tvarkome duomenis, kad galėtume atsakyti į pranešimus, spręsti klausimus, palaikyti ryšį ir vykdyti nuolatinę komunikaciją.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6(1)(f) straipsnis – teisėtas Duomenų valdytojo interesas vesti korespondenciją ir tvarkyti pranešimus.

b) Pasiūlymo rengimas, komercinių užklausų tvarkymas ir veiksmų prieš sutarties sudarymą atlikimas

Jei susisiekiama dėl kainos užklausos, užsakymo, derybų ar bendradarbiavimo, duomenis tvarkome pasiūlymo rengimo, komercinės informacijos teikimo, pardavimo proceso valdymo ir sutarties sudarymo tikslais.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – jei duomenų subjektas yra sutarties šalis arba prieš sudarant sutartį imamasi veiksmų jo prašymu;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – jei duomenų subjektas veikia kaip rangovo ar potencialaus rangovo atstovas, darbuotojas ar kontaktinis asmuo.

c) Ryšiai su rangovų atstovais, darbuotojais ir kontaktiniais asmenimis

Jei veikiate kaip rangovo, tiekėjo, verslo partnerio ar potencialaus rangovo atstovas, darbuotojas, partneris, įgaliotasis atstovas ar kontaktinis asmuo, mes tvarkome jūsų duomenis siekdami palaikyti verslo ryšius, valdyti bendradarbiavimą, keistis korespondencija, vykdyti užsakymus, pasiūlymus, sutartis ir vykdomus komercinius ar organizacinius susitarimus.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6(1)(f) straipsnis – teisėtas Duomenų valdytojo interesas vykdyti verslo veiklą, palaikyti santykius su rangovais ir užtikrinti efektyvų verslo bendravimą.

d) Sutarčių vykdymas ir komercinio bendradarbiavimo valdymas

Duomenys gali būti tvarkomi užsakymų vykdymo, pristatymo, produktų pardavimo, mokėjimų apdorojimo, susisiekimo su rangovu, garantinio ir pogarantinio aptarnavimo tikslais.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – sutarčių, sudarytų tiesiogiai su fiziniu asmeniu, atveju; BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – teisėtas Duomenų valdytojo interesas, susijęs su bendradarbiavimo su rangovais įgyvendinimu ir valdymu.

e) Teisinių įsipareigojimų vykdymas

Duomenys gali būti tvarkomi siekiant įvykdyti iš teisinių nuostatų kylančius įsipareigojimus, ypač mokesčių ir apskaitos reglamentus, reglamentus, susijusius su skundais, garantijomis ir dokumentų archyvavimu.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6(1)(c) straipsnis – Duomenų valdytojui tenkanti teisinė prievolė.

f) Ieškinių pateikimas ir gynimas nuo jų

Duomenys gali būti tvarkomi siekiant pareikšti, vykdyti ar ginti nuo galimų reikalavimų.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6(1)(f) straipsnis – teisėtas Duomenų valdytojo interesas ginti savo teises.

g) Skundų, garantijų, garantijų ir aptarnavimo užklausų tvarkymas

Duomenis tvarkome siekdami gauti, nagrinėti ir tvarkyti skundus, garantinius prašymus, techninės priežiūros ir remonto darbus, susisiekti dėl pretenzijos ir dokumentuoti garantinio aptarnavimo eigą.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6(1)(c) straipsnis – Duomenų valdytojo teisinių įsipareigojimų, ypač susijusių su skundais ir vartotojų teisių gynimu, vykdymas;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – jei paslauga susijusi su su duomenų subjektu sudaryta sutartimi;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – teisėtas Duomenų valdytojo interesas, susijęs su paslaugų prašymų nagrinėjimu, bylos eigos dokumentavimu ir apsauga nuo pretenzijų.

h) Telefoninių pokalbių įrašymas

Jei telefono skambučiai įrašomi, mes tvarkome asmens duomenis, tokius kaip balsas, telefono numeris ir skambučio turinys, siekdami dokumentuoti skambučio eigą, stebėti paslaugų kokybę, tvarkyti ataskaitas ir pareikšti arba ginti ieškinius.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6(1)(f) straipsnis – Duomenų valdytojo teisėtas interesas dokumentuoti išvadas, užtikrinti paslaugų kokybę ir apsisaugoti nuo pretenzijų.

i) Administratoriaus produktų ir paslaugų rinkodara

Duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės Duomenų valdytojo produktų ar paslaugų rinkodaros tikslais, įskaitant pasiūlymų informacijos pateikimą, jei tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – teisėtas Duomenų valdytojo interesas, susijęs su savo produktų ir paslaugų rinkodara;
• BDAR 6(1)(a) straipsnis – sutikimas, jei nuostatos konkrečiu atveju, visų pirma konkrečiam komunikacijos kanalui, reikalauja sutikimo.

Sutikimas yra savanoriškas. Sutikimą galite bet kada atšaukti, tai neturės įtakos sutikimu pagrįsto tvarkymo iki jo atšaukimo teisėtumui.

j) Ryšių ir IT sistemų saugumo užtikrinimas

Duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti el. pašto ir IT sistemų saugumą, apsaugoti nuo piktnaudžiavimo ir išlaikyti verslo tęstinumą.

Teisinis pagrindas:

• BDAR 6(1)(f) straipsnis – Duomenų valdytojo teisėtas interesas užtikrinti informacijos ir sistemų saugumą.

4. SAVANORIŠKAS DUOMENŲ TEIKIMAS

Duomenų teikimas yra savanoriškas, tačiau gali būti būtinas susirašinėjimui, atsakymui pateikti, pasiūlymui parengti, sutarčiai sudaryti ar įvykdyti, užsakymui apdoroti, skundams nagrinėti, paslaugoms teikti ar kitiems reikalams, dėl kurių kreipiatės į Duomenų valdytoją, spręsti.

Nesuteikus duomenų, gali būti neįmanoma pateikti atsakymo arba išnagrinėti konkretaus klausimo.

5. DUOMENŲ GAVĖJAI

Asmens duomenys gali būti atskleidžiami šių kategorijų gavėjams:

1. subjektai, teikiantys Duomenų valdytojui IT, prieglobos, el. pašto, IT sistemų ir IT saugumo paslaugas,
2. subjektai, teikiantys apskaitos, teisines, audito, konsultavimo ir skolų išieškojimo paslaugas,
3. kurjerių, transporto, pašto ir logistikos operatoriai,
4. bankams ir mokėjimų operatoriams – jei tai būtina atsiskaitymams,
5. įgaliotiems paslaugų teikėjams, verslo partneriams ar subrangovams – jei tai būtina norint užbaigti bylą, užsakymą, skundą ar paslaugą,
6. valdžios institucijos ar kiti įstatymų įgalioti subjektai.

Duomenis taip pat gali tvarkyti subjektai, veikiantys Duomenų valdytojo vardu, remdamiesi atitinkamomis asmens duomenų tvarkymo sutartimis.

6. DUOMENŲ SAUGOJIMO LAIKOTARPIS

Asmens duomenys bus saugomi tiek laiko, kiek būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, pasiekti, visų pirma:

1. su korespondencija susiję duomenys – tiek laiko, kiek būtina bylai nagrinėti, o vėliau – laikotarpiui, kurį pateisina korespondencijos archyvavimas, reikalavimų užtikrinimas arba kontaktų eigos įrodymas;
2. su pasiūlymo rengimu susiję duomenys – verslo pokalbių laikotarpiui ir vėliau laikotarpiui, per kurį gali kilti pretenzijų arba reikia įrodyti kontakto eigą;
3. duomenys, susiję su sutarties vykdymu, pardavimais, užsakymais, skundais, garantija ar aptarnavimu – bendradarbiavimo, iš sutarties kylančių įsipareigojimų vykdymo laikotarpiu ir įstatymų reikalaujamu laikotarpiu arba ieškinio senaties terminu;
4. duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu – iki jo atšaukimo, nebent yra kitas teisinis pagrindas tolesniam tvarkymui;
5. mokesčių ir apskaitos tikslais tvarkomi duomenys – laikotarpiui, kurio reikalaujama pagal galiojančius įstatymus;
6. duomenys, tvarkomi siekiant pareikšti ar ginti ieškinius – iki ieškinio senaties termino pabaigos.

7. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ

Paprastai Administratorius neketina perduoti asmens duomenų už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tačiau jei naudojantis tam tikromis paslaugomis, ypač IT, prieglobos, el. pašto ar komunikacijos priemonėmis, duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas bus vykdomas tik naudojant BDAR numatytus mechanizmus, visų pirma remiantis sprendimu, patvirtinančiu tinkamumo lygį, standartinėmis sutarčių sąlygomis ar kitomis tinkamomis apsaugos priemonėmis.

8. AUTOMATIZUOTAS SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS IR PROFILIAVIMAS

Jūsų asmens duomenys nebus naudojami vien tik automatizuotam sprendimų priėmimui, įskaitant profiliavimą, kuris jums sukelia teisinių pasekmių arba panašiai jus reikšmingai veikia.

9. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS

Jūs turite šias teises:

1. teisė susipažinti su duomenimis,
2. teisė gauti duomenų kopiją,
3. teisė ištaisyti duomenis,
4. teisė ištrinti duomenis,
5. teisė apriboti tvarkymą,
6. teisė į duomenų perkeliamumą – BDAR numatytais atvejais,
7. teisė nesutikti su duomenų tvarkymu – kai tvarkymo pagrindas yra teisėtas Duomenų valdytojo interesas,
8. teisė atšaukti sutikimą – jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite susisiekti su administratoriumi šiuo el. pašto adresu: daneosobowe@dedra.pl .

10. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ

Turite teisę pateikti skundą atitinkamai priežiūros institucijai. Lenkijoje tai yra Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkas . Kontaktinė informacija: https://uodo.gov.pl/p/kontakt