GDPR

INFORMĀCIJA PAR PERSONAS DATU APSTRĀDI

Saskaņā ar VDAR 13. panta 1. un 2. punktu mēs ar šo informējam jūs par DEDRA-EXIM sp. z o. o. veiktās personas datu apstrādes principiem.

1. DATU PĀRZINIEKS

Jūsu personas datu pārzinis ir DEDRA-EXIM sp. z o. o. ar juridisko adresi Pruškovā, ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruškovā, kas reģistrēta Valsts tiesu reģistra uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru 0000062517, NIP 5270204933, turpmāk tekstā: "Pārzinis" vai "DEDRA-EXIM".

Jautājumos, kas saistīti ar personas datu aizsardzību, varat sazināties ar administratoru, izmantojot šo e-pasta adresi: daneosobowe@dedra.pl .

2. APSTRĀDĀTO DATU APJOMS

Atkarībā no saziņas vai sadarbības veida mēs varam apstrādāt šādus datus:

1. vārds un uzvārds,
2. amatu vai funkciju,
3. jūsu pārstāvētā uzņēmuma vai juridiskās personas nosaukums,
4. e-pasta adrese, tālruņa numurs, korespondences adrese,
5. dati, kas ietverti administratoram iesniegtās sarakstes, pieprasījumu, rīkojumu, sūdzību vai dokumentu saturā,
6. dati par kontaktu un sadarbības vēsturi,
7. dati, kas nepieciešami rēķinu izrakstīšanai, pārdošanas apstrādei, sūdzību iesniegšanai, apkalpošanai, prasību iesniegšanai vai aizstāvēšanai.

3. DATU APSTRĀDES MĒRĶI UN TIESISKAIS PAMATS

Jūsu personas dati var tikt apstrādāti šādiem mērķiem:

a) Korespondences un pieprasījumu apstrāde

Mēs apstrādājam datus, lai atbildētu uz ziņojumiem, risinātu jautājumus, uzturētu kontaktus un veiktu pastāvīgu saziņu.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses veikt saraksti un apstrādāt paziņojumus.

b) Piedāvājuma sagatavošana, komerciālu pieprasījumu apstrāde un darbību veikšana pirms līguma noslēgšanas

Ja saziņa attiecas uz cenu piedāvājuma pieprasījumu, pasūtījumu, sarunām vai sadarbību, mēs apstrādājam datus, lai sagatavotu piedāvājumu, sniegtu komerciālu informāciju, pārvaldītu pārdošanas procesu un veiktu pasākumus līguma noslēgšanai.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – ja datu subjekts ir līguma puse vai pēc tā pieprasījuma tiek veikti pasākumi pirms līguma noslēgšanas;
• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – ja datu subjekts rīkojas kā darbuzņēmēja vai potenciālā darbuzņēmēja pārstāvis, darbinieks vai kontaktpersona.

c) Saziņa ar darbuzņēmēju pārstāvjiem, darbiniekiem un kontaktpersonām

Ja jūs rīkojaties kā darbuzņēmēja, piegādātāja, biznesa partnera vai potenciālā darbuzņēmēja pārstāvis, darbinieks, partneris, pilnvarotais pārstāvis vai kontaktpersona, mēs apstrādājam jūsu datus, lai uzturētu biznesa kontaktus, pārvaldītu sadarbību, apmainītos ar saraksti, izpildītu pasūtījumus, piedāvājumus, līgumus un notiekošas komerciālas vai organizatoriskas vienošanās.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses, kas ietver uzņēmējdarbības veikšanu, attiecību uzturēšanu ar darbuzņēmējiem un efektīvas biznesa komunikācijas nodrošināšanu.
• d) Līgumu izpilde un komerciālās sadarbības pārvaldība

Dati var tikt apstrādāti pasūtījumu izpildes, piegādes, produktu pārdošanas, maksājumu apstrādes, saziņas ar darbuzņēmēju, pēcpārdošanas, garantijas un pēcgarantijas apkalpošanas nolūkos.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – ja līgumi tiek noslēgti tieši ar fizisku personu; VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses, kas ietver sadarbības ar darbuzņēmējiem īstenošanu un pārvaldību.

e) Juridisko pienākumu izpilde

Dati var tikt apstrādāti, lai izpildītu pienākumus, kas izriet no tiesību aktiem, jo īpaši nodokļu un grāmatvedības noteikumiem, noteikumiem par sūdzībām, garantijām un dokumentu arhivēšanu.

Juridiskais pamats:

• GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – Pārziņa juridiskais pienākums.

f) Prasību celšana un aizstāvēšanās pret tām

• Dati var tikt apstrādāti, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētos pret iespējamām prasībām.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses aizsargāt savas tiesības.

g) Sūdzību, garantiju, garantiju un pakalpojumu pieprasījumu izskatīšana

Mēs apstrādājam datus, lai saņemtu, izskatītu un apstrādātu sūdzības, garantijas prasības, garantijas, servisa remontu, sazinātos par prasību un dokumentētu pēcpārdošanas servisa gaitu.

Juridiskais pamats:

• GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – Pārziņa juridisko pienākumu, jo īpaši pienākumu, kas saistīti ar sūdzībām un patērētāju tiesību regulējumu, ievērošana;
• VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – ja pakalpojums attiecas uz līgumu, kas noslēgts ar datu subjektu;
• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses, kas ietver pakalpojumu pieprasījumu apstrādi, lietas gaitas dokumentēšanu un aizsardzību pret prasībām.

h) Telefona sarunu ierakstīšana

Ja telefona zvani tiek ierakstīti, mēs apstrādājam personas datus balss, tālruņa numura un zvana satura veidā, lai dokumentētu zvana gaitu, uzraudzītu pakalpojuma kvalitāti, apstrādātu ziņojumus un celtu vai aizstāvētu prasības.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses dokumentēt konstatējumus, nodrošināt pakalpojuma kvalitāti un aizsargāties pret prasībām.

i) Administratora produktu un pakalpojumu mārketings

Dati var tikt apstrādāti Pārziņa produktu vai pakalpojumu tiešā mārketinga nolūkos, tostarp piedāvājuma informācijas sniegšanai, ja tas ir atļauts saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses, kas ietver savu produktu un pakalpojumu tirdzniecību;
• GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana, ja noteikumi paredz piekrišanu konkrētajā gadījumā, jo īpaši attiecībā uz konkrētu saziņas kanālu.

Piekrišana ir brīvprātīga. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību, kuras pamatā ir piekrišana pirms tās atsaukšanas.

j) Sakaru un IT sistēmu drošības nodrošināšana

Dati var tikt apstrādāti, lai nodrošinātu e-pasta un IT sistēmu drošību, aizsardzību pret ļaunprātīgu izmantošanu un uzņēmējdarbības nepārtrauktības saglabāšanu.

Juridiskais pamats:

• VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt informācijas un sistēmu drošību.

4. BRĪVPRĀTĪGA DATU SNIEGŠANA

Datu sniegšana ir brīvprātīga, bet var būt nepieciešama sarakstes veikšanai, atbildes sniegšanai, piedāvājuma sagatavošanai, līguma noslēgšanai vai izpildei, pasūtījuma apstrādei, sūdzību izskatīšanai, pakalpojuma sniegšanai vai citu lietu veikšanai, ar kurām jūs sazināties ar Pārzini.

Datu nesniegšana var liegt sniegt atbildi vai apstrādāt konkrēto lietu.

5. DATU SAŅĒMĒJI

Personas dati var tikt izpausti šādām saņēmēju kategorijām:

1. struktūrām, kas Pārzinim sniedz IT, mitināšanas, e-pasta, IT sistēmu un IT drošības pakalpojumus,
2. uzņēmumi, kas sniedz grāmatvedības, juridiskos, audita, konsultāciju un parādu piedziņas pakalpojumus,
3. kurjeru, transporta, pasta un loģistikas operatori,
4. bankas un maksājumu operatori – ja tas nepieciešams norēķiniem,
5. pilnvarotiem pakalpojumu sniedzējiem, biznesa partneriem vai apakšuzņēmējiem – ja tas ir nepieciešams lietas, pasūtījuma, sūdzības vai pakalpojuma izpildei,
6. valsts iestādes vai citas saskaņā ar likumu pilnvarotas struktūras.

Datus var apstrādāt arī struktūras, kas rīkojas Pārziņa vārdā, pamatojoties uz atbilstošiem personas datu apstrādes līgumiem.

6. DATU GLABĀŠANAS PERIODS

Personas dati tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kādam tie tika vākti, jo īpaši:

1. ar saraksti saistītie dati – uz laiku, kas nepieciešams lietas izskatīšanai, un pēc tam uz laiku, ko attaisno sarakstes arhivēšana, prasību nodrošināšana vai saziņas gaitas pierādīšana;
2. dati, kas saistīti ar piedāvājuma sagatavošanu – biznesa sarunu laikā un pēc tam uz laiku, kurā var rasties pretenzijas vai nepieciešamība pierādīt kontakta gaitu;
3. dati, kas saistīti ar līguma izpildi, pārdošanu, pasūtījumiem, sūdzībām, garantiju vai apkalpošanu – sadarbības laikā, no līguma izrietošo saistību izpildē un likumā noteiktajā periodā vai prasību noilguma termiņā;
4. dati, kas apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, – līdz tās atsaukšanai, ja vien nav cita likumīga pamata turpmākai apstrādei;
5. dati, kas apstrādāti nodokļu un grāmatvedības vajadzībām – piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā laika posmā;
6. dati, kas apstrādāti prasību celšanas vai aizstāvēšanas nolūkā – līdz prasību noilguma termiņa beigām.

7. DATU PĀRSŪTĪŠANA ĀRPUS EIROPAS EKONOMIKAS ZONAS

Parasti Administrators neplāno nodot personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Tomēr, ja saistībā ar noteiktu pakalpojumu, jo īpaši IT, mitināšanas, e-pasta vai saziņas rīku, izmantošanu dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, šāda pārsūtīšana notiks, izmantojot GDPR paredzētos mehānismus, jo īpaši pamatojoties uz lēmumu, kas apstiprina aizsardzības līmeņa pietiekamību, standarta līguma klauzulām vai citiem atbilstošiem drošības pasākumiem.

8. AUTOMATIZĒTA LĒMUMU PIEŅEMŠANA UN PROFILEŠANA

Jūsu personas dati netiks izmantoti pilnībā automatizētai lēmumu pieņemšanai, tostarp profilēšanai, kas rada jums juridiskas sekas vai būtiski ietekmē jūs līdzīgā veidā.

9. DATU SUBJEKTU TIESĪBAS

Jums ir šādas tiesības:

1. tiesības piekļūt datiem,
2. tiesības saņemt datu kopiju,
3. tiesības labot datus,
4. tiesības dzēst datus,
5. tiesības ierobežot apstrādi,
6. tiesības uz datu pārnesamību – GDPR paredzētajos gadījumos,
7. tiesības iebilst pret datu apstrādi – ja apstrādes pamats ir Pārziņa leģitīmās intereses,
8. tiesības atsaukt piekrišanu – ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu.

Lai īstenotu savas tiesības, varat sazināties ar administratoru, izmantojot šādu e-pasta adresi: daneosobowe@dedra.pl .

10. TIESĪBAS IESNIEGT SŪDZĪBU

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajā uzraudzības iestādē. Polijā tā ir Personas datu aizsardzības biroja prezidents . Kontaktinformācija: https://uodo.gov.pl/p/kontakt