GARANTIJAS


GARANTIJAS TALONS

Drošības apavi

 

Produkta iegādes datums: ………………………………….

 

Pārdevēja zīmogs: …………………..

 

Datums un pārdevēja paraksts: ................................................

 

 

Lietotāja apliecinājums:

 

Ar šo apliecinu, ka saņēmu informāciju par garantijas nosacījumiem, kā arī par Lietošanas instrukcijas un Garantijas talona norādījumu neievērošanas sekām. Garantijas nosacījumi ir man zināmi, ko apliecinu ar savu rokraksta parakstu:

 

.........................................        ...............................................

datums un vieta                      Lietotāja paraksts

 

 

I. Atbildība par Produktu:

  1. Garants - DEDRA EXIM sp. z o.o., ar juridisko adresi Pruškovā: ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków, Polija, reģistrācijas numurs KRS 0000062517, Varšavas Rajona Tiesa Varšavā, Valsts tiesas reģistra XIV. Saimnieciskā nodaļa, NMR kods (NIP) 527-020-49-33, Pamatkapitāls: 100 980,00 PLN.
  2. Saskaņā ar noteikumiem minētiem šajā Garantijas talonā, Garants piešķir garantiju Produktam, kuru izplata Garants:
  3. Garantijas atbildība apņem tikai defektus, izraisītu pēc iemesliem, esošiem Produkta Lietotājam nodošanas laikā.
  4. Sakarā ar garantiju Lietotājam ir tiesības prasīt bezmaksas uzlabot Produktu, ja defekts tiks konstatēts garantijas laikā. Produkta uzlabošanas veids (remonta izdarīšanas metode) ir atkarīgs no Garanta uzskata. Gadījumā, kad Garants konstatēs, ka remonts nav iespējams, Garantam ir tiesības mainīt bojātu elementu vai visu Produktu uz brīvu no defektiem, samazināt Produkta cenu vai atteikties no līguma.
  5. Attiecībā uz Lietotājam, kas nav patērētājs 1964. gada 23. aprīļa Likuma "Civillikums" izpratnē, Garanta kompensācijas atbildība par zaudējumiem, savienotiem ar garantiju un/vai sakarā ar noslēgšanu un izpildīšanu, neatkarīgi no tiesiskām attiecībām, ir ierobežota tikai līdz nekvalitatīva Produkta vērtībai.

 

II. Garantijas laiks:

 

III. Garantijas lietošanas nosacījumi:

  1. Aizpildīts Lietotāja Produkta Garantijas talons ar Lietotāja dokumentu, apliecinošu Produkta iegādi, piem. kases kvīts, faktūrrēķins utt. Efektīvas reklamācijas realizācijai ieteicams, lai Lietotājs nodotu Garantam reklamētu Produktu saskaņā ar aprakstu Lietošanas instrukcijā.
  2. Lietošanas Instrukcijas un Garantijas talona norādījumu ievērošana.
  3. Garantija ir derīga tikai Polijas Republikas un ES teritorijā.

 

IV. Garantija neapņem Produkta defektus, ierosinātus, starp citiem, sekojošos gadījumos:

  1. Lietotājs neievēro Lietošanas instrukcijas noteikumus, sevišķi pareizas ekspluatācijas jomā;
  2. Lietotājs lieto tīrīšanas vai konservācijas līdzekļus, kas neatbilst Lietošanas Instrukcijas norādījumiem;
  3. Lietotājs neattiecīgi glabā un transportē Produktu;
  4. Lietotājs patstāvīgi izdara Produkta izmaiņas un/var pārveidojumus, bez saskaņošanas ar Garantu;
  5. mehānisks bojājums (skramba, iegriezums), izraisīts sakarā ar neattiecīgu apavu lietošanu;
  6. krāsas mainīšana pēc apavu saslapināšanas vai piesvīšanas;

 

Lietotājs, kas nav patērētājs 1964. gada 23. aprīļa Likuma "Civillikums" izpratnē, zaudē garantijas tiesības attiecībā uz Produktam, kurā, Lietotāja darbības rezultātā:

  1. tika likvidēti, mainīti vai bojāti sērijas numuri, datu apzīmējumi vai nominālas tabuliņas;
  2. tika bojātas vai mainītas plombas.

 

Uzmanību! Darbību, savienotu ar Produkta ikdienas apkalpošanu, ja izriet no Lietošanas instrukcijas, Lietotājs veic patstāvīgi un pēc savām izmaksām.

 

V. Reklamācijas procedūra:

 

  1. Produkta nepareizības konstatēšanas gadījumā, pirms reklamācijas paziņošanas, Lietotājam ir pienākums pārbaudīt, vai visi lietošanas apstākļi, aprakstīti Lietošanas instrukcijā, tika pareizi ievēroti.

 

  1. Reklamācijas paziņojumu ieteicams sniegt nekavējoties, vislabāk 7 dienu laikā no Produkta defekta konstatēšanas dienas. Lietotājs, kas nav patērētājs 1964. gada 23. aprīļa Likuma "Civillikums" izpratnē, zaudē garantijas tiesības attiecībā uz Produktam, ja nesniegs reklamācijas paziņojumu 7 dienu laikā.

 

  1. Reklamācijas paziņojums var būt sniegts, starp citiem, Produkta iegādes vietā, garantijas servisā vai rakstiski uz adresi: DEDRA EXIM sp. z o.o., ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków, Polija

 

Lietotājs var arī sniegt reklamācijas paziņojumu izmantojot formulāru, pieejamu mājaslapā www.dedra.pl. („Reklamācijas paziņošanas formulārs garantijas ietvaros”).

 

Servisu adreses atsevišķām valstīm atrodas mājaslapā www.dedra.pl. Gadījumā, kad attiecīgajā valstī nav garantijas servisa, reklamācijas paziņojumi jābūt sniegti uz adresi: DEDRA EXIM sp. z o.o., ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków (Polija).

 

  1. Ņemot vērā Lietotāja drošību, bojāta Produkta lietošana ir aizliegta.

 

Uzmanību!!! Bojāta Produkta lietošana ir bīstama Lietotāja veselībai un dzīvei.

 

  1. Garantijas pienākums tiks izpildīts 14 darba dienu laikā, skaitot no dienas, kad Lietotājs piegādās bojātu Produktu.

 

  1. Pirms bojāta Produkta nodošanas reklamācijai ieteicam to notīrīt. Rekomendējam rūpīgi pasargāt reklamētu Produktu no bojājumiem transportēšanas laikā (ieteicama Produkta piegāde oriģinālā iepakojumā).

 

  1. Garantijas laiks tiek pagarināts uz laiku, kurā, sakarā ar Produkta defektu apņemtu ar garantiju, Lietotājs nevarēja to lietot.

 

  1. Garantija neizslēdz, neierobežo un neaptur Lietotāja tiesību, kas izriet no atbildības par pārdota produkta neatbilstību likumam.

 


25 METŲ GARANTIJOS SĄLYGOS:

GARANTINIS LAPAS

Terkšlinių raktų komplektas

 

Katalogo Nr.:…………………………………………..

 (toliau – „Produktas“)

 

 

Produkto pirkimo data: ………………………………….

 

Pardavėjo antspaudas:  …………………..

 

Pardavėjo parašas ir data: ................................................

 

 

Vartotojo pareiškimas:

 

Patvirtinu, kad buvau informuotas apie garantijos sąlygas ir taisyklių, išvardytų Naudojimo instrukcijoje ir Garantiniame lape, nepaisymo pasekmes. Šios garantijos sąlygos yra man žinomos, ką patvirtinu savo parašu:

 

.........................................             ...............................................

data ir vieta                                               Vartotojo parašas  

I. Atsakomybė už Produktą:

  1. Garantijos suteikėjas – „DEDRA EXIM“ Sp. z o. o. su būstine adresu: ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruškuvas, KRS 0000062517, Varšuvos apylinkės teismas, Valstybinio teismo registro XIV ūkinis skyrius, Mokesčių mokėtojo kodas 527-020-49-33, Įstatinis kapitalas: 100 980,00 PLN.
  2. Šiame garantiniame lape nurodytomis sąlygomis Garantijos suteikėjas suteikia garantiją Produktui iš Garantijos suteikėjo asortimento.
  3. Garantijos pagrindu atsakomybė yra priimama tik už defektus, atsiradusius dėl priežasčių, esančių Produkte jo išdavimo Vartotojui metu.
  4. Garantijos pagrindu Vartotojas gauna teisę nemokamai suremontuoti Produktą, jei defektas buvo aptiktas garantijos galiojimo metu. Apie Produkto remonto būdą (remonto atlikimo metodą) sprendžia Garantijos suteikėjas. Jei Garantijos suteikėjas nuspręstų, kad remontas yra neįmanomas, Garantijos suteikėjas pasilieka sau teisę pakeisti elementą su defektu arba visą Produktą kitu, veikiančiu teisingai, sumažinti Produkto kainą arba anuliuotu sutartį.
  5. Vartotojo, kuris pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinį kodeksą nėra laikomas vartotoju, atveju Garantijos suteikėjo atsakomybė dėl kompensacijos, susijusi su šia garantija ir (arba) jos sudarymu ir vykdymu, nepriklausomai nuo formos, yra apribota maksimaliai iki Produkto su defektu vertės.

 

II. Garantijos laikotarpis:

III. Naudojimosi garantija sąlygos:

  1. Vartotojas privalo pateikti užpildytą Produkto Garantinį lapą ir Produkto pirkimą patvirtinantį dokumentą (pvz. kasos čekis, sąskaita-faktūra ir pan.). Tam, kad pretenzija būtų greičiau išnagrinėta, Vartotojas privalo pristatyti Naudojimo instrukcijoje aprašytą Produktą, dėl kurio yra pateikiama pretenzija, į Garantijos suteikėjo būstinę.
  2. Vartotojas privalo laikytis Naudojimo instrukcijoje ir Garantiniame lape nurodytų rekomendacijų.
  3. Garantija galioja tik Lenkijos Respublikos ir ES teritorijoje.

 

IV. Garantija neapima Produkto defektų, atsiradusių dėl to, kad:

  1. Vartotojas nesilaikė sąlygų, nurodytų Naudojimo instrukcijoje, ypač susijusių su teisingu naudojimu (įrankių perkrova, smūginių įrankių naudojimas su galvutėmis skirtomis rankiniam darbui);
  2. Vartotojas naudojo priežiūros ar valymo priemones, neatitinkančias sąlygas nurodytas Naudojimo instrukcijoje;
  3. Vartotojas netinkamai sandėliavo ir transportavo Produktą (sandėliavimo sąlygos turi minimizuoti atmosferinių veiksnių įtaką korozijos reiškiniui, draudžiama laikyti galvutes drėgmėje, aplinkoje, kuri gali neigiamai veikti apsauginį sluoksnį, reikia naudoti preparatus, saugančius nuo korozijos).
  4. Vartotojas savarankiškai keitė ir (arba) modifikavo Produktą, negavęs Garantijos suteikėjo sutikimo;
  5. Vartotojas naudojo Produkte eksploatacines medžiagas, neatitinkančias Naudojimo instrukcijos sąlygų;

Vartotojas, kuris pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinį kodeksą nėra laikomas vartotoju, praranda garantiją Produktui, jei:

  1. Vartotojas pašalino, pakeitė arba sugadino serijos numerius, datas ir informacines lenteles;
  2. Vartotojas pažeidė plombas arba ant jų matosi Vartotojo veiksmų pėdsakai.

 

Dėmesio! Veiksmus, susijusius su kasdieniu Produkto aptarnavimu, nurodytu pvz. Naudojimo instrukcijoje, Vartotojas atlieka pats ir savo sąskaita.

 

V. Pretenzijos pateikimo procedūra:

 

  1. Pastebėjus, kad Produktas veikia neteisingai, prieš pateikiant pretenziją, reikia įsitikinti, kad visi naudojimo veiksmai, aprašyti Naudojimo instrukcijoje, buvo atlikti teisingai.

 

  1. Pretenziją rekomenduojama pateikti nedelsiant, geriausiai per 7 dienas nuo Produkto defekto aptikimo. Vartotojas, kuris pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinį kodeksą nėra laikomas vartotoju, praranda šios garantijos suteikiamas teises, jei nepateikia pretenzijos per 7 dienas.

 

  1. Pretenziją galima pateikti pvz. Produkto pirkimo punkte, garantiniame servise arba raštu adresu:„DEDRA EXIM“ Sp. z o. o., ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruškuvas.

 

Vartotojas gali pateikti pretenziją, pasinaudodamas blanku, kuris yra internetinėje svetainėje: www.dedra.pl (Pretenzijos garantiniame laikotarpyje pateikimo forma) – sekcijoje „Techninis aptarnavimas/Garantijos“.

 

Garantinių servisų atskirose šalyse adresai yra nurodyti svetainėje: www.dedra.pl. Jei konkrečioje šalyje nebūtų garantinio serviso, pretenzijas dėl garantijos rekomenduojama siųsti adresu: „DEDRA EXIM“ Sp. z o. o., ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruškuvas, Lenkija.

 

  1. Dėl Vartotojo saugumo draudžiama naudoti Produktą su defektais.

 

Dėmesio!!! Produkto su defektais naudojimas kelia pavojų Vartotojo sveikatai ir gyvybei.

 

  1. Veiksmai, susiję su garantija, bus atlikti per 14 darbo dienų skaičiuojant nuo Produkto, dėl kurio yra pateikiama pretenzija, pristatymo dienos.

 

  1. Prieš pristatant Produktą, dėl kurio yra pateikiama pretenzija, rekomenduojama jį nuvalyti. Produktą, dėl kurio yra pateikiama pretenzija, reikia kruopščiai supakuoti, kad transporto metu jis būtų apsaugotas nuo sugadinimo – rekomenduojama pristatyti produktą originalioje pakuotėje.

 

  1. Garantijos laikotarpis yra pratęsiamas tiek, kiek Vartotojas negalėjo naudotis Produktu dėl garantijos apimto defekto.

 

  1. Ši garantija neriboja, neišskiria bei nesustabdo Vartotojo teisių dėl parduotos prekės neatitikimo arba prekės defekto.

LEJUPIELĀDĒT DOKUMENTUS

Reklamācijas formulārs galatslēgām


1.Garantējam, ka produkts darbosies atbilstoši Lietošanas instrukcijā aprakstītajiem tehniskajiem un ekspluatācijas nosacījumiem. Garantija ir spēkā 24 mēnešus no šajā dokumentā norādītā produkta iegādes datuma. Garantija ir spēkā visā Latvijas Republikas un ES teritorijā. Katrā valstī esošo apkalpošanas centru adreses pieejamas mājas lapā www.dedra.pl.

Ja attiecīgajā valstī nav apkalpošanas centra, garantijas sniedzēja pienākumus uzņemas centrālais apkalpošanas serviss. Pretenzijas par kvalitāti jāiesniedz rakstveidā līdz garantijas termiņa beigām.

2.Garantijas sniedzējam ir tiesības izvēlēties garantijas periodā iesniegto pamatoto garantijas prasību apmierināšanas veidu (bezmaksas remonts, produkta nomaiņa pret jaunu vai atteikšanās no līguma).

3.Garantija ir spēkā tikai bojājumiem, kas parādījušies garantijas periodā un radušies pārdotā produkta materiālu defektu vai ražošanas brāķa dēļ.

4.Garantijas periodā konstatētos defektus DEDRA-EXIM novērš ne vēlāk kā 14 darba dienu laikā no dienas, kad ierīce nogādāta apkalpošanas centrā. Remonts var aizņemt ilgāku laiku, ja nepieciešams pasūtīt rezerves daļas, par ko tiek paziņots lietotājam

5.Produkts jānogādā tirdzniecības centrā. Pretenzija tiks izskatīta tikai, ja:

-iesniegts pareizi aizpildīts Garantijas talons;

-iesniegts pirkumu apliecinošs dokuments, kurā norādīts iegādes datums (piem., kases čeks, PVN rēķins),

-nodots pilnībā nokomplektēts produkts kā norādīts Lietošanas instrukcijas sadaļā „Komplektācija”.

6.Garantija nav spēkā, ja bojājums radies:

-izmantojot ierīci tam neparedzētam mērķim vai neatbilstoši lietošanas instrukcijai;

-pārsniedzot pieļaujamās slodzes, kā dēļ bojāts motors, mehāniskās piedziņas vai citas ierīces daļas;

-nepilnvarotām personām veicot remontu vai

-izmainot ierīces konstrukciju;

-ārēju faktoru un iedarbības vai vides piesārņojuma rezultātā, izraisot mehāniskus, fiziskus vai ķīmiskus bojājumus;

-nepiemērotu detaļu vai nepareizas aprīkojuma uzstādīšanas, neatbilstošu smērvielu, eļļu vai citu apkopes materiālu izmantošanas dēļ.

7.Garantija netiek piemērota daļām, kas ekspluatācijas laikā dabiski nolietojas: termiskajiem drošinātājiem, elektriskajām grafīta birstītēm, piedziņas trosēm, trapecveida siksnām, instrumentu rokturiem, elektroierīču darba uzgaļiem (ripzāģiem, urbjiem, frēzēm un tml.).

8.Ierīces ražotāja identifikācijas plāksnītei jābūt salasāmai. Pretenzijā par kvalitāti norādītajai precei jābūt pasargātai no bojājumiem transportējot. Ja iespējams, nodot oriģinālajā iepakojumā.

9. Iegādātajām precēm piešķirtā garantija neatceļ, neierobežo un uz laiku neaptur Pircēja tiesības, ko nosaka tiesību akti par iegādāto preču defektiem.


DEDRA PAGARINA TIRDZNIECĪBAS GARANTIJU LĪDZ 24 MĒNEŠIEM.

No firmas darbības sākuma mūsu mērķis bija nodrošināt iegādātu mašīnu un iekārtu pēcpārdošanas apkalpošanas visaugstāko kvalitāti.
Tāpēc, lai apmierinātu mūsu Klientu prasību un gaidu, informējam, ka sākot no 2016. gada 2. janvāra Dedra Exim Sp z o.o.  pagarina tirdzniecības garantijas periodu līdz 24 mēnešiem visiem pārdotām iekārtām un mašīnām, barotam ar elektrību, saspiestu gaisu, benzīnu, dīzeļdegvielu un gāzi.
Pagarināta 24-mēnešu garantija apņem iepriekšminētas mašīnas un iekārtas, pārdotas gala lietotājiem no 2016. gada 2. janvāra - sk. kases čeka vai PVN faktūrrēķina datumu - neatkarīgi no garantijas termiņa, minēta preces rakstiskā garantijā.